Разработка сайтов · AURA
Техническая поддержка сайтов
Обновления, исправления и развитие сайта. Состав задач и порядок работы согласуем отдельно.
Обсудить проект ↗Поддержка, которая помогает сайту оставаться рабочим
Техническая поддержка сайта — это согласованный порядок исправлений, обновлений и небольших изменений после запуска. Мы уточняем платформу, критичные функции и круг ответственных, затем определяем формат обращений. Такой подход помогает отличать срочные неисправности от задач развития и понятнее планировать загрузку.
Состав работ
Что входит в услугу
В поддержку могут входить обновление материалов, исправление вёрстки, проверка форм и работы интеграций. Резервное копирование и обновления компонентов включаются в договорённость с учётом инфраструктуры. Новые разделы и сложные функции оцениваем как отдельные задачи. Срок реакции и часы работы фиксируем заранее, без обещаний круглосуточной доступности по умолчанию.
01
Первичное знакомство с проектом
02
Список поддерживаемых функций
03
Очередь обращений и приоритеты
04
Проверка изменений и отчёт по задачам
Стоимость и сроки
Оценка зависит от платформы, состояния проекта, ожидаемого количества задач и требуемого времени реакции. Можно обсудить разовую доработку или регулярное сопровождение.
После знакомства с задачей согласуем объём, этапы и срок выполнения. Количество вариантов, порядок правок и формат передачи результата фиксируем до начала работ.
Получить оценку ↗Вопросы об услуге
Берёте сайты, разработанные другой командой?
Да, после знакомства с кодом, платформой и доступами. Сначала определим, какие задачи можно безопасно выполнять на существующей основе.
Включена ли новая функциональность?
Небольшие изменения можно включить в согласованный объём. Крупные интеграции и новые разделы требуют отдельной оценки.
Не знаете, с чего начать?
Расскажите о задаче — поможем выбрать подходящие услуги.